导 读
市民徐先生向“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）反映，最近，针对老年人的保健品推销出现了“新套路”：伪装成杂志“快递到家”的保健品宣传册，让不少老人中招，动辄花费几千元购买保健品。由于商家大多在外地，而且采用快递“货到付款”的形式，子女们维权时却追讨无门……
快递到家的“保健品”广告
3月28日，徐先生拿着整整两大袋“宣传册”出现在记者面前。徐先生说，他的父亲是癌症患者，今年87岁了，前几年还能出门走动时，就经常参加所谓的“免费健康讲座”，高价购买保健品；这几年行动不便，不再参加相关活动了，却常常收到“送货上门”的宣传手册，收件人地址准确无误地写着父亲的地址、名字和手机号。
徐先生：他自己肯定不会订，因为他也不会从网上订东西什么的。他说这都是人家免费送上门的，免费的那就收了呗，收下来他自然就仔细阅读，然后就照着上面说的打电话，跟人家要这个东西。
伪装成报纸、杂志的宣传册
徐先生打开其中一本手册，记者看到，手册样式与杂志十分类似，标题为《旧闻揭秘特刊》，首页上印制着一些真假难辨的历史、政治、健康类消息，但没有印发日期、出版社，更没有刊号。打开手册，所谓的“报道”内容并不多，而是在用大量篇幅介绍一种“健脑药”。另一本形似报纸的“宣传册”，在页眉印制着“逆转骨龄论坛快讯专刊”，实则用大量篇幅宣传所谓的“熊胆粉”，号称可以治疗失眠、哮喘、肾虚等十多种病。徐先生说，正是由于这些宣传册有巧妙的“伪装”，老人才对上面的内容信以为真。
徐先生：你看，它印得像报纸一样，老人看着就以为是非常正式的东西，然后仔细阅读。后来我跟他讲，我说您那书上都有出版社，这东西又没有出版社，也没有出版号，没有任何东西。可是它盖着所谓红章，老人一看就觉得跟政府发的文件似的，他就相信。
封面与杂志十分类似的宣传册/木子 摄
“国外研发”的高价保健品
随后，徐先生又拿出一瓶包装精美的“药品”，他说，这是老人最近一次订购的，也是在收到“杂志”一般的宣传资料后，订购了十几瓶这种所谓的“护肝药”，花费了将近6000元。记者查看外包装后发现，包装上标有“澳大利亚制造”的字样，小字的中文说明为“复合GPC褐藻凝胶糖果”，包装上没有任何关于功效的介绍。徐先生说：
徐先生：这资料一通忽悠，说这是高科技，又是英国研发的，又是美国研发的，我们现在公司好不容易进口到了，我们有活动，有这个那个优惠，一箱子买一送几，最后能占好大便宜。他买了一箱，有五六盒吧，差不多一盒两瓶，花了5970元。
“迫于无奈”的快递驿站
徐先生说，自己曾和快递驿站协商，双方无奈之下，只能暂时用父亲手机将快递员手机号拉黑，避免再收到类似快递。
徐先生：人家说从企业角度不能你说不寄就不寄，因为卖家那边作为客户委托寄出，我们就得给你送来。那怎么办呢，最后就商量说，我们把快递员的电话告诉你，你在老爷子手机上给他拉黑，让他跟你联系不上，我们也跟快递员打个招呼，这样客户联系不到，就只能退货了。
随后，记者走访了徐先生父母所在的快递驿站了解情况，工作人员表示，类似情况时有出现，这些宣传册都是商家“一对一”下单的，并不是挨家挨户分发，快递外包装只写明了“文件”，快递小哥并不知道其中是宣传册。此前有老人或子女拒收过相关快递，快递站还接到了商家的大量投诉。
市民：希望出台相关规定
徐先生说，这样的情况已经持续两三年了，每次来探望父母，家里都会多出几十瓶类似的药品，还有堆积如山的“宣传手册”，而他自己也是癌症患者，没有足够的时间和精力对此“严防死守”，而且，宣传册和药品都是“快递到家”，他想要追溯商家维权，也十分困难。他希望，相关部门能针对这种新型推销“套路”出台相应的法律法规，避免类似情况再次发生。
徐先生：我并不是希望追回什么货款，我觉得这太难了，您知道吧？我只是希望这个事儿，这主管单位能有所作为，因为不能大家都不管，现在人家这个骗子公司已经掌握了（类似方法），人家现在躲得倍儿干净，一点毛病都没有，我给你寄东西不违法！
经销商：不清楚，只负责进口
这些“保健品”商家是如何获得老人信息的呢？记者致电这款所谓进口“凝胶糖果”的经销商——中烯良品（天津）科技有限公司，工作人员表示，自己只是进口商家，寄送“宣传册”属于其他销售商的行为。
经销商：这我不清楚，我们只负责进口，销售是有其他几个地方的销售商在卖，是不是你们以前通过谁买过什么其他保健品，说不定他们的业务员走了之后，就会把你老爷子的信息带到另外一家去。
经销商：进口食品无需批文
随后，记者也询问了这款产品的批文情况，工作人员表示，进口保健品不需要批文。
经销商：批文？它是进口的，没有批文的。难道国外进口的东西都要有批文吗？那是不会的，只要符合国家标准，不在国家禁止进口的原材料目录里，你都可以进口。
宣传品“快递到家”并非个例
记者在检索案例时发现，遇见类似情况的不止徐先生一家。今年3月19日，国家邮政局发布消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
行业内暂无统一规定
目前，快递公司对类似行为有没有相应的处理措施呢？记者随机联系了几家快递公司，其中，韵达快递工作人员表示：
韵达快递：你可以去询问一下你那个当地的网点那边可以给你解决，我们这边公司已经正在处理了。
中通快递工作人员表示，目前类似事件属于“专事专办”，市民可以和网点业务人员联系，商讨具体处理方案。
形似报纸的宣传册/木子 摄记者也致电国家邮政业申诉服务热线12305，工作人员表示，目前邮政行业内对此并没有统一规定，必要时市民可以报警处理。
12305：建立投诉机制的话，我只能是尝试去帮您反馈给北京市邮政管理局，回复跟处理结果都是由他们来告知您。
截至发稿，记者暂未收到回复。“问北京”也在此提醒广大市民，收到可疑快递时，务必通过官方客服电话或官网核实信息，拒收来源不明的包裹。后续进展，“问北京”也将持续关注。
小 问 说
保健品推销套路重重
快递行业缺乏统一规范
消费者维权举步维艰
何解？
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记者 | 木子
编辑丨木子
值班主编丨紫苏
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评论列表（4条）
我是发展号的签约作者“巫马子涵”！
希望本篇文章《北京本轮疫情传播来源不明（快递到家87岁老人被杂志套路）》能对你有所帮助！
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