封面新闻记者 徐庆
11月22日，一则“四川泸州女子抽脂失败大闹美容院”的视频在社交平台传播，此后，围绕着该视频，有该女子要求美容院赔偿500万元、其此前曾进行剖腹产手术以及肠胃手术等说法。24日，视频当事女子林女士在接受封面新闻记者采访时表示，今年6月，她因抽脂失败导致肠穿孔、坏死性筋膜炎等22个病症，曾住院治疗36天，目前，身体尚在恢复中。
林女士的肚子现状。受访者供图
林女士称，几个月来，和美容院的赔偿一直没谈妥，但不可能索赔500万，对于剖腹产术，林女士气愤表示是无稽之谈，“我只有一个孩子，已经17岁了。”记者了解到，目前，林女士和涉事医院仍未就后续赔偿达成一致，美容院主管部门江阳区卫健局表示，双方责任划分明确。作为主管部门也在积极协调双方，联系司法鉴定机构等工作。
术前准备时曾多次请求不手术
林女士是宜宾人，这并非她第一次在泸州陈清整形医学美容门诊部（以下简称“陈清美容”）做美容整形手术。林女士讲述，多年前，自己曾在该美容院做过双眼皮、也隆过鼻。
出于曾做过手术进而对陈清美容的信任，今年6月6日，林女士抱着咨询的心态，从宜宾赶到泸州，向院长陈清咨询抽脂减肥手术。“当时他跟我说这就是个小手术，也不需要家属陪同，三天就能出院。”林女士说，美容机构未对自己说任何手术风险，在其劝说下，她鼓起勇气决定次日在医院进行手术。
按照美容院的建议，林女士同意只做腰腹、胳膊“拜拜肉”以及后背三个部位的抽脂手术，手术费用优惠后近一万五千元。
林女士介绍，6月7日早上9时许，医护人员到自己病房进行术前准备。“由于我的手术包含了手臂部分，护士输液需要在脚背扎针，当时扎了三针都没找到血管，导致我特别紧张。”林女士称，期间，她曾多次哭求不再进行手术，医护人员对她开导道：“现在不扎针，到了手术室麻醉后再扎。”
进手术室后，为林女士进行手术的吴医生对其抽脂部位画线定位。“定位好以后，我发现吴医生坐在凳子上一直在抖腿，看起来很紧张，我还是坚持不做手术了，该我承担多少费用让医院扣除就是。”林女士的请求并未得到允许，医护人员再次安抚她并开始对她进行麻醉，林女士很快失去了意识。
术后“感觉肚子要爆炸了”
“我醒过来感觉肚子要爆炸了一样。”林女士回忆，当天下午3时许，醒过来的她感觉胸闷、呼吸困难，她向自己的手术医生询问，是不是手术失败了？
“他说手术很成功，没有任何问题，身体的这些情况都是手术后的正常反应。”在痛苦的煎熬中，林女士还发现，自己右侧手臂下方的“拜拜肉”被扎穿了。
抽脂术将林女士的右臂扎穿。受访者供图
医生口中的术后正常反应并未随着时间推移减弱。林女士直言，术后每一刻都“痛不欲生”，6月8日，林女士多次通过微信联系陈清，称自己快要痛死在床上，“让他来救我”。美容院仍回复是正常反应，并为林女士用止痛药或推止痛针。
6月9日早上，林女士联系的家属赶到美容院，看到林女士的状态，其家属也多次向手术医生和陈清咨询手术情况，但两人均是满口保证“手术没问题”。期间，林女士和家属的曾要求转院治疗，美容院称“别的医院抢救的方式和药品，和他们一样，并且别的医院没有单独的病房”。
林女士说，这种肚子要爆炸的感觉没有一点减轻，直到6月11日，本该出院的自己，状态却越来越差，在家属和自己的强烈要求下，美容院才在当天早上6点过，安排医院工作人员，将她送到西南医科大学附属医院急诊科检查。
抽脂术致3个肠穿孔等22个病症
“当时去打CT检查，医生就说我的肠子穿孔了。”林女士称，经过医院检查，确诊了自己肠穿孔、坏死性筋膜炎(腹壁广泛坏死性筋膜炎)等 22 个病情，6月11日下午3时左右，医生开始进行抢救手术，手术持续了近6个小时。“我的肠子被打穿了三个洞，一个缝了一针，一个缝了两针，一个缝了三针。”
林女士表示，术后，自己被送至重症监护室监护，医生曾并告知她的家属，林女士腹腔严重感染，多处已病变，身体的多个器官功能衰退，很危险。
在重症病房待了2天后，林女士被转到了胃肠科的普通病房。经过几天的治疗，林女士再次被转至烧伤科继续治疗，“又进行了两次清创手术。”，一直到7月17日，林女士的身体情况具备出院养伤的条件，林女士才得以脱离“鬼门关”。
美容机构写下承诺书承担全部责任
出院后的林女士除了休养身体，更重要的事是和美容机构商谈赔偿事宜。
林女士表示，对于责任问题，美容院没有推脱。她提供了一张盖有“泸州陈清整形医学美容门诊部”公章的承诺书显示：林女士于 2024年6月7日在该门诊部进行的“双上臂、背部、腰腹脂肪抽吸术”失败，导致上消化道穿孔(小肠穿孔)以及引发的所有病症及后续诊疗项目续医及时限，均由该门诊部承担全部责任。
美容机构写下承诺书承担全部责任。受访者供图
“但他们对赔偿非常没有诚意，之前谈的时候，对方的律师说，可能就只能赔付10来万。”林女士称，因为失败的抽脂手术，为了治疗，接受多个手术后，自己的肚子“千疮百孔”，且由于坏死性筋膜炎，腹壁没有支撑，腹部明显下垂，而后续还面临着各种后遗症，她无法接受10来万的赔款。
针对网传要求500万的赔偿，林女士表示，这是在对方提出仅能赔付10来万后，自己一气之下的说辞，且双方从未就500万的数额协商过。“我不可能索赔500万，只是希望对方能在合理的范围内和我协商。”针对网传林女士抽脂术前曾进行剖腹产的说法，林女士更觉得是无稽之谈，“我只有一个孩子，已经17岁了。”
主管部门回应：
责任划分明确 赔偿事宜仍在磋商
据企查查显示，泸州陈清整形医学美容门诊部成立于1999年，实缴资本10万元，可经营范围包括医疗美容科；美容外科（一级）；眼部美容术；鼻部美容术；耳廓美容术；招风耳矫正术；面部除皱术；颚颞部除皱术；乳房美容术；隆乳术；脂肪抽吸及腹壁成形术；负压脂肪抽吸术等。
林女士在陈清美容“讨说法”。图据网络视频截图
林女士称，目前，为自己手术的吴医生已不在该美容机构任职，对于此事，陈清美容在回应记者时称，双方沟通渠道畅通，仍在进一步协商赔偿事宜。
主管部门江阳区卫健局表示，该事件目前责任明确，双方争议聚焦在赔偿金额等方面，该局也曾积极组织座谈，但效果并不理想。“双方仍在进一步磋商中，我们也在协调联系司法鉴定机构。”该局相关负责人表示。
律师说法：
医美机构有必要全方位向消费者告知医美风险
针对该事件，泸州市保护消费者权益委员会委员、公益律师冯骏表示，医美机构以书面方式自愿承诺承担本次诊疗行为的全部责任，意味着双方的权利义务在责任划分上已经非常明确。
但仅有相关的承诺，包括完全承认承担本次诊疗行为全部责任，对患方来说，也不过是的一种“镜中花，水中月”说辞，关键在如何落实赔偿或者补偿的金额。
双方如无法达成一致意见，还应当共同申请或者共同委托卫健行政主管部门指定相关的司法鉴定机构，对整个诊疗行为是否造成患者伤残、伤残等级为何，以及伤害后果到底有多大损失进行司法鉴定；同时，司法鉴定机构还可以对后续费用进行一个预估，以求将患者的损失形成一个经济上的数字金额。
如果双方仍然协商不成，患方完全可以依照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，向法院提起诉讼，以求在司法层面对双方的争议做一个妥善的解决。
冯骏表示，医美机构还应加强对员工的相关管理，要重视员工整体技术水平的提升，各层面、全方位地向消费者告知相关的医美风险并尊重其最终选择。条件允许的，还应当向保险机构购买相关的保险，以各种形式最大限度地维护广大爱美人士的合法合理的需求。
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